Klantenservice

Heb je een vraag? Vind hieronder enkele snel koppelingen naar pagina's welke antwoord geven op veel voorkomende vragen. Staat het antwoord op jouw vraag er niet tussen neem dan contact op met onze klantenservice. Je kan ons het beste bereiken via ons  contactformulier of via klantenservice@tuinmeubelen.nl. Heb je liever telefonisch contact? Neem dan contact op via 035-8200321. In ons hoogseizoen kan de wachttijd langer zijn dan gebruikelijk. In veel gevallen, kunnen we je dan sneller en beter helpen als je ons per mail of via het contactformulier benaderd. 

Top 5: Klik op de zin om naar de juiste pagina te gaan:

1. Waar blijft mijn bestelling?

2. Retour/ ruilen

3. Schade bij levering

4. Showroom

5. Onderdelen bestellen

Bestellen

• Online tuinmeubelen bestellen
• Veilig online bestellen
• Zakelijk bestellen
• Onderdelen bestellen

Betalen

• Betaalmethoden                                     
• 21% BTW
• Spraypay
  
• Afterpay
  
• Bancontact/MisterCash

Verzending en levering

• Verzendkosten
  
• Levertijden
  
• Bezorgopties
  
• Bestelling volgen
  
• Afhalen
  
• Schade bij levering
  
• Bezorgafspraak wijzigen
  
• Spoedlevering
  
• Weekend levering

Laagste prijs garantie

• Laagste prijs garantie
• Melding laagste prijs

Onderdelen en montage

• Montage service
• Onderdelen bestellen
• Tuinmeubelen zelf samenstellen

Retouren

• Producten retourneren en herroepingsrecht
  
• Bestelling wijzigen
  
• Producten ruilen
  
• Retourneringskosten
  
• Retourvoorwaarden
  
• Terugbetalingen
  
• 14 dagen zichttermijn

Garantie en reparatie         

• Garantie
  
• Reparatie

Showroom

• Showroom locatie en openingstijden .   

Advies

• Advies op maat

Veiligheid

• Veilig online bestellen        
• Algemene voorwaarden
• Privacy Policy
  
• Bedrijfsgegevens

Zakelijk

• Zakelijk bestellen

Overig

• Incomplete bestelling ontvangen
  
• Voorraad

Klachtafhandeling

Bent u niet tevreden met de afhandeling van uw klacht? Dan kunt u deze voorleggen aan de Geschillencommissie Thuiswinkel, Postbus 90600, 2509 LP te Den Haag (www.sgc.nl). Ook kunt u uw klacht voorleggen aan de Geschillencommissie via het Europees ODR Platform (http://ec.europa.eu/consumers/odr/).